Politique de confidentialité

Stucly est exploité par Kiwa Intel Inc., une société ontarienne responsable des renseignements personnels traités par le Service. La présente Politique explique ce que nous recueillons, pourquoi nous l’utilisons et avec qui nous le partageons. Les termes définis dans nos Conditions d’utilisation conservent le même sens ici.

1. Renseignements recueillis

Nous recueillons les renseignements nécessaires au Service : courriel, hachage du mot de passe, nom facultatif et code postal; projets, matériaux, recherches, reçus et préférences; état de l’abonnement et données de paiement masquées; diagnostics épurés; journaux temporaires d’adresse IP, d’agent utilisateur et de provenance; événements Umami agrégés sans témoins. Nous ne conservons pas les numéros complets, dates d’expiration ou codes de sécurité des cartes.

2. Utilisation des renseignements

Nous les utilisons pour vous authentifier, sécuriser la session, produire des estimations et comparaisons, enregistrer votre travail, traiter les abonnements et remboursements, appliquer les quotas, diagnostiquer les erreurs, prévenir les abus, améliorer la fiabilité et envoyer les messages nécessaires liés au compte, à la facturation ou aux politiques. Kiwa Intel ne vend pas les renseignements personnels et n’utilise pas vos projets pour entraîner les modèles d’IA générative de tiers.

3. Fondements juridiques

Lorsqu’un fondement juridique est requis, nous nous appuyons sur l’exécution du contrat, nos intérêts légitimes en matière de sécurité et de fiabilité, votre consentement pour les communications facultatives et les obligations légales imposant une conservation ou une divulgation.

4. Sous-traitants et tiers

Nous utilisons Supabase pour l’authentification et les bases de données; Railway pour l’hébergement; Google Gemini pour l’IA; Zyte pour consulter les pages publiques des détaillants; Sentry pour les diagnostics épurés; Lemon Squeezy pour la facturation, les cartes, les factures et les taxes; et Umami pour l’analyse agrégée sans témoins. Chacun ne reçoit que les données nécessaires à son rôle, sous réserve de restrictions contractuelles.

5. Données des détaillants

Les recherches chez les détaillants sont anonymes et effectuées de serveur à serveur. Nous ne leur transmettons ni votre identité, ni votre courriel, ni votre identifiant de compte. Ils peuvent consigner une requête de notre infrastructure sans pouvoir, par notre intermédiaire, l’associer à un utilisateur précis.

6. Témoins, stockage local et analytique

Les témoins internes et le stockage local maintiennent la connexion, mémorisent les préférences et soutiennent le mode hors ligne. Nous n’utilisons aucun traceur publicitaire. Umami enregistre sans témoins les pages et événements généraux, y compris les termes de recherche sans identité, sans créer de profil publicitaire ni vous suivre ailleurs.

7. Conservation

Nous conservons les données pendant que le compte est actif. Après sa suppression, le profil, les projets, matériaux, reçus et commentaires sont retirés dans les 30 jours, sauf les dossiers limités requis à des fins juridiques, fiscales ou antifraude. Les journaux et diagnostics sont généralement conservés pendant une période mobile de 30 jours.

8. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez accéder aux renseignements, les corriger, les exporter, les supprimer ou vous opposer à certains usages. Les commandes d’exportation et de suppression se trouvent dans les Paramètres. Écrivez à legal@kiwaintel.com pour obtenir de l’aide. Les résidents du Québec bénéficient aussi des droits prévus par la Loi 25, notamment la portabilité et l’opposition à certains usages.

9. Transferts internationaux

Nous exploitons le Service depuis le Canada. Certains fournisseurs peuvent traiter les données aux États-Unis ou ailleurs. Lorsque requis, des clauses contractuelles ou des garanties équivalentes protègent les renseignements transférés à l’étranger.

10. Enfants

Le Service ne s’adresse pas aux enfants de moins de 13 ans et nous ne recueillons pas sciemment leurs renseignements. Écrivez à legal@kiwaintel.com si vous croyez qu’un enfant en a fourni afin que nous les supprimions.

11. Sécurité

Nous utilisons le protocole HTTPS, le chiffrement au repos de la base principale, des accès limités pour les fournisseurs, des mots de passe hachés et une gestion distincte des secrets. Aucun système n’est parfaitement sûr. Nous aviserons les personnes touchées par une atteinte admissible comme l’exige la loi.

12. Modification de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique. Toute modification importante fera l’objet d’un avis dans le Service ou par courriel au moins 14 jours avant son entrée en vigueur.

13. Nous joindre

Envoyez vos questions, demandes ou plaintes en matière de confidentialité à Kiwa Intel Inc. à legal@kiwaintel.com. Nous répondrons dans un délai raisonnable et acheminerons la demande à la personne appropriée lorsque requis.